Как научиться говорить «нет»?

«Бывают случаи, когда я делаю то, что совсем не хочу делать. Это происходит потому, что мне проще согласиться, чем сказать человеку «нет». При этом в дальнейшем, я могу испытывать внутренний дискомфорт и винить себя за это, ведь действовал, учитывая чужие, а не свои интересы…»

Уважаемый читатель, если в вашей жизни часто происходят подобные случаи, то эта статья для Вас, поэтому давайте попробуем разобраться, по каким причинам это может происходить.

Почему некоторым людям так сложно произнести слово «нет»? Опыт показывает, что причин, по которым сложно отказать окружающим достаточно много. И самыми распространенными являются: неуверенность в себе, желание казаться хорошим в глазах других. За всеми этими причинами, зачастую, прячется страх. Страх в дальнейшем испытывать чувство вины, показаться грубым, обидеть другого, но несмотря на это, за каждым несказанным «нет» стоит игнорирование своих интересов, что в свою очередь, приводит к внутреннему конфликту, когда человек не может найти согласия между своими чувствами и сделанными действиями.

Однако, эта ситуация, как и многие другие, не является безвыходной! Поэтому предлагаем ознакомиться с рекомендациями психологов, которые могут помочь вам научиться говорить «нет» и отстаивать свою позицию.

1. Возьмите время на обдумывание.

Просьба повременить с решением позволит проанализировать ситуацию, подумать обо всех ее достоинствах и недостатках, разобраться
в своих чувствах и принять правильное решение.

Фразы, которые можно использовать в этот момент: «Мне нужно подумать», «К сожалению, я не могу сразу Вам дать ответ, будет хорошо, если Вы дадите мне время подумать и принять решение», «Дайте мне пару минут, чтобы…».

Также важно отметить, что, ситуация отложенного ответа может подтолкнуть человека, обратившегося к вам с просьбой, к поиску альтернативных вариантов решения проблемы.

2. Учитесь говорить «нет», начиная с мелких просьб.

В большинстве случаев, сложно отказать близким людям, поэтому тренироваться в отказах можно с теми людьми, с которыми вас ничего не связывает. Этими людьми могут быть консультанты в магазинах, менеджеры разных банков, промоутеры на улице.

В разговоре с обратившимся можно использовать вежливый отказ: «Спасибо, мне это не нужно...», «К сожалению, у меня нет возможности помочь…»

3. Проанализируйте свое состояние после отказа.

Попробуйте проанализировать свое состояние. Что Вы чувствуете? Может быть, сейчас у Вас появилось чувство вины, а может быть, наоборот, Вы стали немного уверенней в себе?

В то время, когда появляется чувство вины, задайте себе вопросы: «Я действительно сейчас в чем-то виноват?», «Что плохого я сделал?», «Почему интересы другого человека могут быть для меня важнее, чем мои собственные?».

В любом случае, позвольте себе привыкнуть отстаивать свои интересы.

4. Будьте настойчивы в своих решениях.

Конечно же, люди на отказ могут реагировать по-разному. Кто-то отнесется с пониманием, а кто-то будет крайне раздражен. Еще встречаются такие люди, которые начинают приводить множество аргументов для того, чтобы изменить Ваше решение. Постарайтесь не поддаваться на провокацию и давление.

Для того, чтобы показать свою настойчивость можно несколько раз повторить и аргументировать свой отказ. Например, «Я не смогу Вам помочь, потому что у меня нет свободного времени».

5. Предложите альтернативные варианты решения проблемы.

Если первое время сложно решительно говорить «нет», попробуйте предложить обратившемуся альтернативные варианты выхода из ситуации.

Для этого можно использовать следующие выражения: «Могу я предложить другие варианты?», «Что если Вам обратиться к …», «К сожалению, у меня нет возможности помочь, но я могу подсказать человека, который…»

Зачастую в большинстве случаев, человек отказывает не ради самого отказа, а потому что что-то не соответствует его интересам. Сказав «нет», человек сохраняет свой ресурс, делает общение с окружающими искренним и прозрачным, учится распознавать свои эмоции и истинные потребности, развивая способность заявить о себе, без страха отстаивать свою позицию.

Подводя итог, хочется отметить, что умение говорить «нет» и отстаивать свою позицию – это навык. Его можно формировать и тренировать, как и любые другие умения. Хотелось бы предложить вам к прочтению следующие книги, в качестве более подробной инструкции, как можно научиться отказывать и развить свою уверенность, вежливо ставить личные границы:

1. Деймон Захариадис «Нет значит нет. Как перестать быть удобным и научиться говорить «нет» без угрызений совести».

2. Рейчел Холлис «Хорошие девочки тоже говорят «нет». Как преодолеть страхов, которые мешают добиваться своего».

3. Патти Брайтман, Конни Хэтч «Как говорить «нет» без угрызений совести. И сказать «да» свободному времени, успеху и всему, что для вас важно».

Тактуева Юлия Германовна
педагог-психолог отдела психолого-педагогического
сопровождения семей, имеющих детей
ГБУ СО «ЦППМСП «Ладо»
г. Екатеринбург