Особенности работы педагога-психолога с ситуацией буллинга: индивидуальная работа с жертвой

Ранее в статье «Особенности работы педагога-психолога с ситуацией буллинга» мы описывали такое явление как буллинг, рассматривали групповую работу с классным коллективом, в котором возникла проблема.

Одним из важных этапов в прекращении буллинга и помощи ее участникам является индивидуальная работа педагога-психолога с жертвой и агрессором, которая отличается в зависимости от роли обучающихся.

В данной статье мы уделим внимание психолого-педагогическому сопровождению жертвы буллинга.

Кто становится объектом буллинга? Какими чертами обладает жертва?

Жертвой буллинга может стать любой ученик, отличающийся от большинства, но определенные личностные характеристики делают некоторых детей более уязвимыми для буллинга и насмешек одноклассников. Исследователь школьного буллинга психолог Э. Рулан отмечает, что детям, подвергшимся буллингу со стороны одноклассников, присущи повышенная тревожность, страх и низкая самооценка. Они в большей степени чем их сверстники подвержены депрессии и как следствие чаще своих сверстников думают о суициде. Результаты исследований С.Н. Ениколопова в школах выявили, что дети-жертвы буллинга склонны дистанцироваться от родителей и от сверстников, дети отмечают чувство одиночества, оценивают себя как не способных и не готовых проявлять активность, несчастных.

Т. М. Жекулина в книге «Травля в школе. Нарративный подход к работе с проблемой» отмечает, что травматические последствия буллинга проявляются на всех уровнях личности (когнитивном, аффективном, поведенческом), следовательно, в индивидуальной работе с детьми - жертвами буллинга должны сочетаться работа с мыслями, эмоциями и поведением:

-                   на когнитивном уровне - работа с заниженной самооценкой (восстановление у ребенка установки о собственной «нормальности»), возвращение ответственности за буллинг агрессору; работа с саморазрушительными мыслями, поиском вариантов решения сложных ситуаций и принятия решений; работа с «когнитивными искажениями» и развитием навыков критического мышления;

-                   на аффективном (эмоциональном) уровне – работа с травматическим опытом, со страхом отвержения, стыдом, виной, гневом, повышенной социальной тревожностью; развитие навыков саморегуляции;

-                   на поведенческом уровне – работа с проблемой изоляции, развитием коммуникативных навыков, навыков ассертивного поведения и конструктивного общения.

По оценкам экспертов в работе с детьми-жертвами буллинга эффективны и когнитивно-поведенческий подход, и гештальт-терапия, и психодрама, и психоаналитическое консультирование, и терапия, центрированная на клиенте, и арт-терапия, и различные направления игротерапии. Выбор метода будет зависит от возраста ребенка, уровня его когнитивного развития и стадия консультирования (на каком из вышеуказанных уровней идет работа).

Для детей, подвергшихся буллингу важно почувствовать себя защищенными, не одинокими в противостоянии буллингу, увидеть собственные возможности в преодолении трудностей. Последовательность этапов помощи педагога-психолога жертве буллинга может выглядеть следующим образом:

1.      Нейтрализация негативного эмоционального состояния – снятие напряжения, выплеск негативных эмоций с помощью различных техник («пустого стула», дыхательных упражнений, мышечного расслабления, работы с МАК).

2.      Поиск ресурсов – обсуждение имеющихся у ребенка ресурсов личностных, социальных, помогут ресурсные колоды МАК, арт-терапия).

3.      Работа с самооценкой и «я-концепцией» – восстановление самооценки до адекватного уровня (самоощущения «со мной все в порядке», «я-хороший»). Можно использовать техники «мои плюсы и минусы», «четыре квадрата», «метафорический автопортрет», МАК.

4.      Повышение уверенности в себе – формирование навыков ассертивного поведения в сложных ситуациях с помощью психодраматических и арт-терапевтических техник.

5.      Анализ ситуации, принятие решения – подробного разбираются варианты дальнейшего развития событий принимается решение и рассматриваются шаги по достижению цели. Можно использовать техники «плюсы и минусы», «квадрат Декарта», МАК и другие.

Работа педагога-психолога с родителями жертвы буллинга включает несколько ключевых направлений:

-                   диагностика особенностей семейного воспитания; оценка эмоционального состояния родителей; анализ детско-родительских отношений;

-                   информационно-просветительская работа: объяснение природы буллинга и его последствий; информирование о правильных способах реагирования на травлю и детские конфликты; разъяснение роли семьи в поддержке ребенка;

-                   помощь в преодолении собственной тревожности; обучение методам снижения эмоционального напряжения; создание безопасной эмоциональной среды в семье;

-                   оказание поддержки ребенку: обучение навыкам эмоциональной поддержки; развитие коммуникативных навыков; помощь в развитии навыков самозащиты у ребенка; развитие навыков распознавания признаков стресса.

Важно помнить, что работа с родителями жертвы буллинга должна быть направленной на формирование устойчивого навыка поддержки ребенка и умения эффективно взаимодействовать с образовательной организацией в процессе решения данной проблемы.

Авторы-составители:
Буркова Наталия Алексеевна, педагог-психолог отдела профилактики рискованного поведения несовершеннолетних и организации СПТ,
ГБУ СО «ЦППМСП «Ладо»;
Глухих Виктория Михайловна, методист отдела развития психологической службы в образовании ГБУ СО «ЦППМСП «Ладо»